儿童益智乐园日常流程与运营技巧分享

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儿童益智乐园日常流程与运营技巧分享

  • 原创 栗子 | 2020-03-20 11:36:52
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儿童乐园在运营上比手工店来说相对简单,但是却有很多细节的地方需要注意。因为儿童乐园针对的客户是2-10岁的小朋友,手工店针对的客户群体是年轻人居多,今日跟大家分享儿童益智乐园的日常流程以及运营技巧。

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儿童益智乐园日常流程

营业前

1.自我检查、整理仪容仪表,准备上岗;

2.店长主持早会,总结昨天,安排今天;

3.巡视检查全场设备、设施状况;

4.清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。

营业中

1.保持一颗爱心,拥有一颗童心;

2.面带微笑,张弛有序;

3.对入场的小朋友及家长进行合理的引导,保持良好的营业秩序;

4.随时随地保持乐园的清洁卫生;

5.收银员要认真仔细,注意现金安全,做好《营业日志》记录;

6.妥善、认真对待客户的咨询及要求;

7.记录客户提出的意见并向上级反映;

8.若有异常情况,要及时妥善处理。

营业结束前

1.收银员做好当日账目汇总,清点现金和单据,与店长交割;店长记录于《现金出纳帐》,双方签字;

2.收银员上交当班随机记录的《营业日志》给店长,店长在日志总结栏填写总结,签上字后上交经理。

3.与此同时,其他店员对乐园内的卫生进行清洁清扫;

4.共同完成所有就绪工作后,关闭电源,确认没有留下安全隐患后离场。

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儿童益智乐园的运营技巧

儿童益智乐园定期进行员工培训

员工培训是培训和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键工作,给新录员工培训,是为了让他们了解、认识并喜欢上我们的大家庭,进一步了解今后的工作内容和性质,尽快学会和熟悉实际工作中所需的专业技能和流程方式,形成良好的工作态度和服务意识。乐园的管理人员一定要足够专业,定期进行员工培训,让他们能够保持良好的服务态度,用优质的服务,让孩子们开心快乐的度过每一天!宝拉的创意乐园加盟后期总部每月有技术更新,这些技术更新需要店内所有人进行运营培训。运营方式上也是一样

儿童益智乐园安全事项牢记与心

进入乐园玩耍时,不可推挤、争抢,要排队守秩序。

2、游戏时禁止做任何危险动作,例如:玩溜滑梯,旋转梯时头勿朝下。

3、玩滑梯或旋转梯,禁止由下往下爬,下方有人时不可往下滑。

4、不得在乐园上乱跑乱窜,防止撞伤。

5、不得从乐场上跳下,防止摔伤。

6、请维护好场地清洁,不可乱丢垃圾、石头、树枝及会刺人的物品。

7、乐园设施如有湿、滑时禁止使用。

8、乐园内设施属于公共设施,如有人破坏应照价赔偿。

9、进入乐园时请做好相关防护措施。

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儿童益智乐园做好会员的服务与管理

作为乐园经营管理者,做好会员的管理服务,是很重要的。如会员的资料管理、消费记录查询、优惠活动的短信通知、对会员的日常关怀(如生日)等,这些优质的服务会提升会员的价值,增会员的消费频率。在乐园日常经营中,经营管理者要做好并维护乐园自身的形象,提升顾客消费者的好感度,让其更多客户愿意成为乐园的忠实客户。

儿童益智乐园保持干净卫生的游乐环境

儿童乐园做为一个服务型的行业,面对的都是年龄较小的小朋友,在卫生方面要及其注意,小朋友的抵抗力不如成年人,极容易受细菌病毒感染,而且很多幼小的小孩子都还没建立很好的卫生习惯,乐园内的游乐设施经过多次游玩之后也容易脏乱。作为儿童乐园经营者,首先要做到的是及时清洁与消毒,保持乐园环境干净整洁,为孩子顾客创造干净舒适的游玩环境,这样家长们才更愿意、放心带孩子来乐园游玩。

儿童益智乐园定期举办活动吸引人气

定期或者不定期的举办游乐园活动,将会收到非常好的效果,不但可以提高品牌影响力,并且还能够让一些客户成为乐园的常客!

本文系作者授权中国加盟网发表。如需转载请联系微信公众号中国加盟网(tcsdjmw)未经授权,不得转载。

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